Privacy Policy

    Ultimo aggiornamento: 19 Maggio 2026

    Questa Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui OURBNB ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti ("utente" o "interessato") che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi di richiesta informazioni, gestione immobiliare e prenotazione.

    Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa nazionale applicabile.

    1. Titolare del Trattamento

    Il Titolare del trattamento dei dati è:

    OURBNB
    Sede: Via Vittorio Veneto 25, Udine, Italia
    P.IVA: 03090610308
    Email di contatto: info@ourbnb.properties
    Telefono: +39 345 984 6792

    2. Tipologie di Dati Raccolti

    Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi.

    A. Dati forniti volontariamente dall'utente

    Attraverso la compilazione dei moduli di contatto presenti sul sito, possiamo raccogliere:

    • Dati anagrafici: nome e cognome.
    • Dati di contatto: indirizzo email e numero di telefono.
    • Dati aziendali: nome dell'azienda, se indicato dall'utente.
    • Dati relativi alla richiesta: città o immobile di interesse, durata del soggiorno, numero di persone e altre informazioni utili alla gestione della richiesta.
    • Messaggi: eventuali informazioni aggiuntive inserite liberamente nel campo "Messaggio".

    I campi contrassegnati come obbligatori nei moduli sono necessari per poter rispondere alla richiesta. Il mancato conferimento di tali dati potrebbe impedirci di ricontattarti o di gestire correttamente la richiesta. I campi non obbligatori sono facoltativi e servono solo a fornirci un contesto più completo.

    B. Dati di navigazione

    I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria rientrano, ad esempio:

    • indirizzi IP o nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti;
    • orario della richiesta;
    • metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server;
    • codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server;
    • informazioni tecniche relative a browser, sistema operativo e dispositivo.

    Questi dati vengono utilizzati per consentire il funzionamento del sito, ottenere informazioni statistiche aggregate, migliorare le prestazioni e verificare eventuali anomalie o problemi di sicurezza.

    C. Dati raccolti tramite servizi terzi

    Alcune funzionalità del sito si appoggiano a fornitori esterni, descritti nella sezione 4. Tali servizi possono trattare dati tecnici, identificativi online o informazioni relative all'interazione dell'utente con il servizio, secondo le rispettive informative privacy.

    3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

    I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità.

    A. Gestione delle richieste e dei contatti

    Trattiamo i dati inseriti nei moduli per rispondere alle richieste inviate tramite il sito, fornire informazioni sui nostri servizi, formulare preventivi e gestire le fasi preliminari alla prenotazione o alla collaborazione.

    • Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).

    B. Gestione di prenotazioni, soggiorni e rapporti contrattuali

    Quando una richiesta si trasforma in una prenotazione, una trattativa avanzata o un rapporto contrattuale, possiamo trattare i dati necessari alla gestione operativa, amministrativa e contabile del rapporto.

    • Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) e adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR).

    C. Sicurezza e funzionamento del sito

    Utilizziamo dati tecnici di navigazione per garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire abusi o attacchi informatici, monitorare il corretto funzionamento del sito e risolvere problemi tecnici.

    • Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) alla sicurezza e alla continuità del servizio.

    D. Statistiche aggregate e performance

    Utilizziamo strumenti di analisi e misurazione delle prestazioni per comprendere in forma aggregata l'utilizzo del sito e migliorare velocità, affidabilità ed esperienza utente.

    • Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR), nei limiti in cui gli strumenti utilizzati non comportino profilazione pubblicitaria o tracciamento invasivo.

    E. Adempimento di obblighi legali

    Potremmo dover trattare dati personali per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie, oppure per rispondere a richieste delle Autorità competenti.

    • Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

    F. Difesa in giudizio

    I dati personali potrebbero essere utilizzati per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.

    • Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).

    4. Modalità del Trattamento e Servizi Terzi

    Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure adeguate a proteggere sicurezza e riservatezza dei dati.

    Per la gestione tecnica e operativa del sito ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi che possono agire, a seconda dei casi, come Responsabili del trattamento o Titolari autonomi.

    Gestione moduli di contatto (FormSubmit)

    Per l'invio e la gestione dei messaggi dai moduli di contatto utilizziamo FormSubmit.

    • Dati trattati: nome, email, telefono, azienda, città, dettagli della richiesta, messaggio e altri dati inseriti nel form.
    • Nota: quando invii un modulo, i dati transitano attraverso i server di FormSubmit prima di essere recapitati alla nostra casella email.
    • Privacy Policy del servizio: FormSubmit Privacy Policy

    Hosting e infrastruttura (Vercel)

    Il sito è ospitato su infrastruttura Vercel. Il provider può trattare dati tecnici, log di sistema e informazioni necessarie alla distribuzione, sicurezza e disponibilità del sito.

    • Dati trattati: dati tecnici di navigazione, indirizzi IP, log di richiesta, informazioni sul dispositivo e sul browser.
    • Privacy Policy del servizio: Vercel Privacy Policy

    Statistica e performance (Vercel Analytics e Speed Insights)

    Utilizziamo Vercel Analytics e Vercel Speed Insights per monitorare le prestazioni del sito, la velocità di caricamento, i Core Web Vitals e l'utilizzo aggregato delle pagine.

    • Dati trattati: dati tecnici e metriche aggregate relative alla navigazione e alle prestazioni.
    • Nota: questi strumenti sono progettati per funzionare senza cookie di profilazione pubblicitaria.
    • Privacy Policy del servizio: Vercel Privacy Policy

    CMS e contenuti (Sanity)

    Alcuni contenuti del sito possono essere gestiti tramite Sanity, che fornisce servizi di CMS e distribuzione dei contenuti tramite API e CDN.

    • Dati trattati: dati tecnici necessari alla richiesta e distribuzione dei contenuti.
    • Privacy Policy del servizio: Sanity Privacy Policy

    Immagini e media (Cloudinary, Sanity CDN e Unsplash)

    Il sito può caricare immagini e media da servizi esterni come Cloudinary, Sanity CDN e Unsplash.

    Font (Google Fonts)

    Il sito utilizza Google Fonts per il caricamento di caratteri tipografici. Durante il caricamento dei font, il browser dell'utente può stabilire una connessione con server Google.

    • Dati trattati: dati tecnici di richiesta, indirizzo IP e informazioni sul browser necessarie alla consegna dei font.
    • Privacy Policy del servizio: Google Privacy Policy

    Mappe (Google Maps)

    Le mappe delle singole proprietà visualizzate sul sito sono fornite tramite contenuti incorporati di Google Maps. La mappa viene caricata solo dopo una scelta dell'utente o se l'utente ha già salvato la relativa preferenza tecnica nel browser.

    • Dati trattati: Google potrebbe raccogliere dati di navigazione, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e, se l'utente ha effettuato l'accesso al proprio account Google, associare la visualizzazione al profilo utente.
    • Nota: i contenuti incorporati di Google Maps sono forniti da Google e sono soggetti alle policy e alle impostazioni privacy di Google.
    • Privacy Policy del servizio: Google Privacy Policy

    La mappa generale delle location è generata localmente utilizzando la libreria D3.js e non comporta, di per sé, il caricamento di mappe da terze parti.

    WhatsApp

    Il sito può includere link o pulsanti che permettono di contattarci tramite WhatsApp. L'apertura di WhatsApp avviene solo a seguito di un'azione volontaria dell'utente.

    • Dati trattati: una volta aperto WhatsApp, Meta/WhatsApp può trattare dati secondo le proprie informative e impostazioni.
    • Privacy Policy del servizio: WhatsApp Privacy Policy

    Questo sito riduce al minimo l'uso di cookie e tecnologie di tracciamento.

    • Cookie tecnici e strumenti equivalenti: possiamo utilizzare localStorage o strumenti tecnici simili per salvare preferenze dell'utente, come il tema chiaro/scuro e la preferenza tecnica di caricamento di Google Maps (ourbnb-google-maps-consent). La preferenza Google Maps viene salvata localmente nel browser e può essere rimossa tramite l'apposito comando presente nel riquadro mappa o cancellando i dati del sito dal browser. Questi strumenti sono necessari o funzionali alla corretta esperienza di navigazione e non richiedono consenso preventivo.
    • Analytics e performance: Vercel Analytics e Vercel Speed Insights sono utilizzati per metriche aggregate e prestazionali e non sono impiegati per finalità pubblicitarie o di profilazione.
    • Contenuti incorporati di terze parti: servizi come Google Maps possono utilizzare cookie o tecnologie simili secondo le proprie policy quando vengono caricati all'interno del sito dopo la scelta dell'utente o in base a una preferenza tecnica già salvata.
    • Cookie di profilazione: al momento non utilizziamo cookie di profilazione proprietari o strumenti pubblicitari di terze parti, come Google Analytics pubblicitario, Google Ads o Meta/Facebook Pixel, per tracciare il comportamento degli utenti a fini di marketing.

    6. Trasferimento dei Dati Extra UE

    Alcuni fornitori utilizzati dal sito, tra cui FormSubmit, Vercel, Google, Sanity, Cloudinary, Unsplash e Meta/WhatsApp, potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

    Quando ciò avviene, il trasferimento viene effettuato sulla base di strumenti previsti dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie idonee previste dalla normativa applicabile.

    Puoi richiedere maggiori informazioni sulle garanzie applicate ai trasferimenti extra UE scrivendo all'indirizzo email del Titolare indicato in questa informativa.

    7. Periodo di Conservazione

    I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

    • Richieste semplici di contatto: per il tempo necessario a evadere la richiesta e per un periodo successivo non superiore a 24 mesi, salvo ulteriore necessità connessa alla richiesta o opposizione dell'interessato.
    • Trattative, preventivi e richieste di prenotazione: per il tempo necessario alla gestione della trattativa e per documentare le comunicazioni intercorse, di norma non oltre 24 mesi se non segue un rapporto contrattuale.
    • Prenotazioni, contratti e documentazione amministrativa: per la durata del rapporto e, ove applicabile, per 10 anni o per il diverso periodo richiesto da obblighi civilistici, fiscali o contabili.
    • Dati tecnici e log di sicurezza: per il tempo necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito, di norma fino a 7 giorni, salvo necessità di accertamento di illeciti o tutela dei diritti.

    8. Diritti dell'Interessato

    In qualità di interessato, hai i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

    • Accesso: chiedere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano.
    • Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
    • Cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
    • Limitazione: chiedere la limitazione del trattamento in determinate ipotesi.
    • Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile.
    • Opposizione: opporti in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse.
    • Revoca del consenso: revocare un eventuale consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

    Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email: info@ourbnb.properties.

    Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali tramite il sito www.garanteprivacy.it, oppure di adire le competenti sedi giudiziarie.

    9. Profilazione e Decisioni Automatizzate

    Non utilizziamo i dati personali raccolti tramite il sito per processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione ai sensi dell'art. 22 GDPR.

    10. Modifiche a questa Policy

    Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in alto.